Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 28 maja 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług hydraulicznych przez Contrraspe Hydraulika z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa.

2. Definicje

• Usługodawca - Contrraspe Hydraulika
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługa - każda usługa hydrauliczna świadczona przez Usługodawcę

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Instalacja hydrauliczna
• Naprawa i konserwacja instalacji
• Wymiana baterii i armatury
• Usuwanie awarii
• Montaż systemów grzewczych
• Projektowanie instalacji

4. Zasady zawierania umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Akceptacji przez Klienta przesłanej oferty handlowej, lub
• Podpisania pisemnej umowy pomiędzy stronami, lub
• Rozpoczęcia prac za zgodą Klienta

5. Wycena i płatności

Wycena usług jest przygotowywana indywidualnie dla każdego zlecenia po przeprowadzeniu wizji lokalnej. Ceny podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny.

Płatność za wykonane usługi następuje:

• Przelewem bankowym na podstawie faktury VAT
• Gotówką po wykonaniu usługi
• W inny sposób uzgodniony z Klientem

6. Terminy realizacji

Termin realizacji usługi jest ustalany indywidualnie z Klientem i potwierdzany w ofercie lub umowie. Usługodawca zobowiązuje się do dotrzymania ustalonych terminów.

7. Gwarancja

Na wykonane instalacje Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji, licząc od daty odbioru prac. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania
• Napraw wykonanych przez osoby trzecie
• Zużycia eksploatacyjnego

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od zauważenia wady, na adres email: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Opis problemu
• Datę wykonania usługi
• Numer faktury (jeśli dotyczy)

Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem prac bez ponoszenia kosztów. Po rozpoczęciu prac odstąpienie jest możliwe za zgodą obu stron.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.

Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: ul. Przykładowa 12, 00-001 Warszawa